Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk

AL HAYA, Koekelarestraat 35, 4826 BH Breda, KvK 97057398, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Voor vragen over privacy bereik je ons via info@al-haya.nl.

Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om je bestelling uit te voeren:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Bezorg- en factuuradres
• Bestelgegevens zoals product, maat, aantal en betaalstatus
• Accountgegevens, als je een account aanmaakt
• Je e-mailadres, als je je inschrijft voor de nieuwsbrief
• Bestelnummer en reden, als je een retour aanmeldt
• Je bericht, als je contact met ons opneemt

Waarom we je gegevens gebruiken

• Je bestelling afhandelen: verzenden, betalen, retouren en facturen (uitvoering van de overeenkomst).
• Contact: je vragen beantwoorden en je op de hoogte houden van je bestelling.
• Je account: zodat je bestellingen, adressen en favorieten kunt bekijken.
• Nieuwsbrief: alleen met je toestemming; je kunt je altijd afmelden via de link in elke mail.
• Wettelijke plicht: het bewaren van onze administratie voor de Belastingdienst.
• Webshop verbeteren en beveiligen: op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling uit te voeren:

• Mollie, voor het verwerken van je betaling
• De vervoerder (zoals DHL), voor het bezorgen van je pakket
• Onze e-mail- en hostingdienstverleners, voor het versturen van bevestigingen en het draaien van de webshop
• Onze boekhouder en de Belastingdienst, voor de administratie

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken om je gegevens te beschermen.

Hoelang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht. Berichten die niet tot een bestelling leiden, bewaren we maximaal 2 jaar. Je account blijft bestaan tot je het laat verwijderen.

Je winkelwagen, favorieten en cookiekeuze staan in je eigen browser en kun je zelf wissen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• je gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken of de verwerking te laten beperken
• je gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen
• je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief

Stuur je verzoek naar info@al-haya.nl. We reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Onze webshop gebruikt een beveiligde verbinding (SSL). Alleen mensen die het voor hun werk nodig hebben, kunnen bestellingen en berichten inzien. Vermoed je misbruik, laat het ons dan direct weten.

Cookies

We gebruiken functionele opslag in je browser voor de winkelwagen, favorieten en je cookiekeuze. Analytische en marketingcookies gebruiken we alleen met je toestemming. Lees meer in ons cookiebeleid.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina.